酒店會議確認后如何進行對客戶抵店前的跟蹤

1.主動聯系客戶，了解會議計劃是否已經改變。
1)主動聯系，首先表達客戶會議和客戶的重要性。
2)了解會議計劃是否有變化。
2.如果相關客人事先不清楚，應提供名單和背景。復制內容、場地形式等內容應及時提醒客戶，提前提供信息。
3.客戶會議計劃如有變更，應及時傳達至接待計劃。
1)及時更改酒店接待計劃通知中的客戶會議計劃內容。
2)電話通知變更涉及的相關部門，并通知餐飲部和大堂副理。
4、根據計劃通知制定各項行動計劃，并落實到各部門認識到實施的準備。

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