井岡山會議服務項目<團建拓展>簡述
一般而言，會議現場主持人負責的部分主要有五個方面：現場預熱、宣講穿插、情緒調動、答疑互動、業務引導。程序節奏根據時間軸是這樣的：1、在準備開始的前10分鐘，主持人需要著裝整齊、儀表端正把自己調整的最優的狀態，同時確認音響、投影、禮品、人員、提示板、其他擺放的就位。
如果主持人經驗不足略有緊張，也可以利用這個時間與熟悉的來賓寒暄、演講內容溝通或者再熟悉一遍主持詞。
2、在現場正式開始前，得到會議組織者確認后，在臺下開始進行紀律提示。話術基本上都是“各位來賓，我們的交流會馬上就要開始，請來賓盡快就坐，為了交流會能夠順利進行，請將手機調制靜音或者振動狀態”。
3、開場。把音樂、燈光調制出場狀態，主持人上臺并開始主持詞。主持詞的長度以三到五分鐘為宜，過長會有喧賓奪主之嫌，過短則襯托不出會議的重量。
很多演講訓練營的學員經常問老李，三五分鐘怎么講？其實自己要準備的內容并不多。
A、歡迎并宣布開始。
B、寒暄并自我介紹、嘉賓介紹。例如：今天看到了很多老朋友來到了我們的現場等等，我是某某行的某某。
嘉賓介紹老李的經驗是再大型的客戶交流會，介紹不要超過三個人。這不是客戶單位的活動，雖然鼓掌沒有成本，客戶也沒義務持續鼓掌。平常大家也能發現，介紹到第四個人，掌聲已經稀疏很多了，雙方都尷尬（特別是年輕客戶多的時候）。如果演講嘉賓特別多，可以在演講前介紹，沒必要上來就介紹。
C、講一個簡單的與主題相關的故事、數據、事件來說明交流會必要性。比如：今天我們的主題是房地產投資解讀。我們都知道，在國家的宏觀調控下，全國一二線城市房價環比……，所以，房價將何去何從，我們要請今天到場的專家進行解讀。今天我們的交流會分為三個部分……
專家進行解讀的時間，除非真的是全國知名的大咖，否則時間不要超過45分鐘（客戶節前容易疲勞）。
可能細心的讀者發現沒有寫領導致辭，客觀來說，領導致辭這樣的形式已經不是必須項了。客戶是來聽內容或者享受答謝服務的，不是聽領導作報告的。如果確定需要領導出面表達重視，那么準備的講話稿一定要“簡潔”、“口語化”、“風趣”。
表達的內容最好是三個方面：我們機構有多厲害；我們對客戶有多重視；希望以后多合作所以提升了哪些服務。
4、現場互動。前面進行的是預熱和穿插，答謝活動往往要有一些現場的互動，這開始主持人唱主角。
主持人需要提前設計好互動語言、了解互動程序、安排好活動參與激勵和冷場方案。有幾個提醒：
互動未必完全娛樂，可以設計內容產品相關；
（有利于客戶理解產品）
根據到場客戶情況，突出新穎和超預期內容；（未必全是傳統型的活動，建議多一些互聯網時代的內容）
5、提問環節。現場提問是一個有技巧的環節，也是對主持人和嘉賓的考驗。從老李的經驗來說，提問的環節盡可能的簡化，甚至不是一個必須項。何故？
提問的問題個性化，未必是其他人所關注；
不容易把控，出現負面的問題有可能對之前付出大打折扣；
嘉賓對問題不能覆蓋，權威感變差；
如果一定要設計該環節，不妨：
A、第一個問題是事先準備的（這個不多講了）
B、了解提問者的心態。展示型的——適度肯定打斷；產品型的——結題闡述；挑刺型的——轉移話題；敏感話題——迅速打斷；無關話題——會后討論；
C、嘉賓回答問題時間控制在2分鐘內。
6、業務引導。做交流會的目的是配置合適的產品，業務引導尤其重要。主持人引導方向是盡量把客戶引導至理財經理，以便實現一對一的跟蹤、銷售及服務。現場促成銷售的效率是最高的，如果內容較多，還可以填寫意向表的形式去做。
活動現場是決定活動質量的關鍵因素，而主持人又是這其中穿針引線的關鍵人，需要應對各種情況。比如突然麥克風突然沒聲音，主持人如何應對？主持人這時候如果確認有工作人修復，則不需要動作太多，以微笑示人，同時思考后續如何圓場即可。
宣講活動的主要目的是服務客戶、促進適合的產品銷售，圍繞這樣的目標設計主持內容，更多的設計超出客戶期望的內容，則會讓交流會更精彩。
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