井岡山跡墨主題酒店運營解析
井岡山跡墨主題酒店(火車站店）位于井岡山火車站繁華地段，步行幾分鐘即可達到井岡山市火車站，距茨坪景區僅50分鐘車程；距《井岡山實景演出》僅需10分鐘車程，地理位置十分優越
接管之初，我們對酒店經營狀況進行了仔細的分析：
井岡山為旅游大市，跡墨主題酒店靠近井岡山火車站，客流量非常大，但是2018年加盟之前，銷售額非常低，我們分析原因有以下幾個方面：
1.酒店的線上渠道有很大提升空間。酒店沒有和任何一個渠道做深度的合作，也沒做任何的線上推廣促銷活動，攜程的服務分為0分，美團HOS指數為2.0分；在互聯網時代，客人都已經習慣在OTA上預定住宿，OTA已經成為了酒店商家不可或缺的合作平臺，而且OTA的流量是無限的，能做好OTA就表示能獲得源源不斷的客人。
2.酒店線下營銷可開拓更多資源。酒店周邊的協議客戶和旅行社幾乎沒有合作，而途窩在全國有2000多家旅行社和協議客戶的合作伙伴，正好彌補了跡墨主題酒店在這一塊的空白。
3.服務還能優化和改進。 未加盟途窩之前，酒店在攜程的點評分為3.8分，美團的點評分為4.0分，很大程度上說明了酒店在服務上的欠缺和不足。
我們做了什么....
1.渠道優化
渠道排名優化：我們對渠道進行了分析，攜程上特牌加金牌酒店一共才11家，合作金牌就能排名到區域前10；美團上金冠的酒店也才10來家，于是我們優化提升美團HOS指數，掛上了金冠；攜程排名從16提升到第9井岡山站商圈第1，美團從沒有排名提升到第2；同時我們優化了渠道的圖片、標簽等指標，提升酒店的轉化率。
2.服務優化
美團HOS分為5.1分，超過99%的商家，基礎點評分4.9分。攜程點評分4.9分。途窩非常重視服務，每天都會進行酒店質檢，要求店長發送途窩獨有的3+2質檢報告，緊抓客房品質與環境衛生，同時途窩會對酒店員工進行專業的客戶服務培訓，培養良好的服務意識，提升客戶入住體驗。
3.收益管理
途窩會根據市場環境（交通、天氣、熱度、競對等）以及內部環比同比數據，制定節假日價格體系，在重大節假日（春節），途窩會提前20天要求店長每天發送3次節假日的庫存情況，對節假日的庫存和賣價實施監控，并且節假日總部運營人員都正常上班，根據庫存情況實時調整賣價，為酒店爭取收益最大化。
4.人才培養
途窩非常注重人才的培養，特別是店長的培養；所有的店長入職，都要接受為期一個月的培訓，培訓內容涵蓋了前臺服務、客房管理、質檢管理、OTA運營、銷售管理等環節，培訓完成后也要進行考核，達到途窩的標準以后才能正式下店上崗；途窩秉承著為加盟商賦能的理念、負責任的態度，讓每一位店長都能滿足加盟商的要求。
酒店實拍
酒店于2019年1月正式加盟途窩酒店集團，由途窩負責指導經營和管理，制訂專業的酒店運營策略，經過一系列的運營措施，酒店營業額較之去年同月大幅增長，我們來看下數據對比
營業額▲
酒店于2019年1月加盟途窩，從數據統計來看，對比2018年1-2月營業額為61402元，2019年1-2月為222452元，同比增長超過262%
間夜數據▲
途窩除了具有線上渠道優勢以外，線下還有著豐富的協議大客戶資源，從數據可看出，線上渠道和協議單位給跡墨主題酒店貢獻了將近40%的業績。
經營狀況分析
接管之初，我們對酒店經營狀況進行了仔細的分析：
井岡山為旅游大市，跡墨主題酒店靠近井岡山火車站，客流量非常大，但是2018年加盟之前，銷售額非常低，我們分析原因有以下幾個方面：
1.酒店的線上渠道有很大提升空間。酒店沒有和任何一個渠道做深度的合作，也沒做任何的線上推廣促銷活動，攜程的服務分為0分，美團HOS指數為2.0分；在互聯網時代，客人都已經習慣在OTA上預定住宿，OTA已經成為了酒店商家不可或缺的合作平臺，而且OTA的流量是無限的，能做好OTA就表示能獲得源源不斷的客人。
2.酒店線下營銷可開拓更多資源。酒店周邊的協議客戶和旅行社幾乎沒有合作，而途窩在全國有2000多家旅行社和協議客戶的合作伙伴，正好彌補了跡墨主題酒店在這一塊的空白。
3.服務還能優化和改進。 未加盟途窩之前，酒店在攜程的點評分為3.8分，美團的點評分為4.0分，很大程度上說明了酒店在服務上的欠缺和不足。
我們做了什么....
1.渠道優化
渠道排名優化：我們對渠道進行了分析，攜程上特牌加金牌酒店一共才11家，合作金牌就能排名到區域前10；美團上金冠的酒店也才10來家，于是我們優化提升美團HOS指數，掛上了金冠；攜程排名從16提升到第9井岡山站商圈第1，美團從沒有排名提升到第2；同時我們優化了渠道的圖片、標簽等指標，提升酒店的轉化率。
2.服務優化
美團HOS分為5.1分，超過99%的商家，基礎點評分4.9分。攜程點評分4.9分。途窩非常重視服務，每天都會進行酒店質檢，要求店長發送途窩獨有的3+2質檢報告，緊抓客房品質與環境衛生，同時途窩會對酒店員工進行專業的客戶服務培訓，培養良好的服務意識，提升客戶入住體驗。
3.收益管理
途窩會根據市場環境（交通、天氣、熱度、競對等）以及內部環比同比數據，制定節假日價格體系，在重大節假日（春節），途窩會提前20天要求店長每天發送3次節假日的庫存情況，對節假日的庫存和賣價實施監控，并且節假日總部運營人員都正常上班，根據庫存情況實時調整賣價，為酒店爭取收益最大化。
4.人才培養
途窩非常注重人才的培養，特別是店長的培養；所有的店長入職，都要接受為期一個月的培訓，培訓內容涵蓋了前臺服務、客房管理、質檢管理、OTA運營、銷售管理等環節，培訓完成后也要進行考核，達到途窩的標準以后才能正式下店上崗；途窩秉承著為加盟商賦能的理念、負責任的態度，讓每一位店長都能滿足加盟商的要求。
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